知识管理的最佳做法降低成本，提高安全性

知识管理已成为21世纪企业管理的好重要的原则之一。现代信息技术已经彻底改变了我们传播知识的能力，和企业都发现，他们可以通过精心管理的重要操作知识，极大地提高企业的运营和他们的底线。

          您可以使用大量的专业术语定义它，但知识管理实际上就是指知识共享，还是在实践中，确保所有员工都有他们需要做自己的工作，安全，高效地知识。这听起来很简单，但要共享的任务的规模和知识的复杂性已经取得了真正的知识管理不可能的，直到信息技术的成熟到足以允许无缝的全球企业网络。

雪佛龙公司的案例研究

          雪佛龙公司开始发展在90年代中期，它的知识管理方案，并几乎立即开始看到在它的一些举措的回报。节省运营成本是显着的快，由当时一套广泛的能源效率，库存和劳动力合理化的非常好的实践已经在全球实施的七年后，运营成本已经降低由$ 2所做十亿每个年 - 从大约$ 9.4十亿1995年到大约$ 7.4十亿在2002年。

          高管在雪佛龙公司决定开发一个知识管理系统的非常好的方式是灌输企业范围内的“学习文化”，每个人都寻求发展的非常好的实践，并建立有效的制度，在全公司推广这些非常好的实践。创建学习型文化的一个重要组成部分就是任命七“工艺大师”。这些专家支持非常好的实践团队工作的专业，高性价比常见的功能，所有的雪佛龙炼油厂，并把所有的团队的知识，共同创造生活好好的-practices文档。

          学习型文化，然而，不仅仅意味着制定一套单一的标准作业程序。这也意味着不断寻求新的和更好的方法来做事。同样的道理，知识共享是工艺创新的命脉，因为更广泛地分享知识，更大的机会卓有成效的洞察力和富有成效的创新。

仪器仪表和库存的非常好的实践

         知识管理的一个重要方面是彻底的理解和建立非常好的做法。非常好的实践已经建立在如会计，采购和人力资源，但也有少数地区，如仪器仪表和库存方面的知识管理过程的一部分，漏网之鱼在众多企业的裂缝。